2021年11月2日下午2点，越洋医药开展主题培训，在广州、泰州两地的高层领导以及部门负责人共计45名学员参加了此次培训。

活动开始后，全体到场人员共同观看由施怡彤老师主讲的《管理者如何用“心” 与员工有效沟通》培训视频，从管理与心理之间的关系、管理者必须了解的心理学基本知识两个方面详细了解了用心沟通必备的心理学知识。讲座中，施老师鼓励管理者在日常工作中着重培养问题分析能力、同理沟通能力和欣赏探询能力，按照对应的沟通流程，善用行之有效的沟通策略，有的放矢地引发员工积极思考，制定行动方案，从而解决员工心理失衡、压力过大、职业倦怠等常见问题。

此次培训活动邀请到了公司网络学院的杨老师，他采用小组模式，将全体参会人员分为6个小组，成员讨论后由组长列出目前企业内部最亟待解决的问题，然后通过细化问题、探究原因、列出解决方案、头脑风暴四个步骤，实现解决问题的目标。通过深入浅出的互动形式，参加培训的管理层人员充分掌握了企业内部问题的解决途径，熟练使用寻找问题--澄清问题--找寻对策--最终方案（即解决问题的方法）的思考模型，能够高效处理矛盾，扫清沟通障碍。

历时3个半小时的培训圆满结束，本次活动的组织者史月娟说，这次培训可以说是受益匪浅，不只是形式丰富多彩，内容清晰易懂，而且学到了丰富的心理学知识，还有许多思维模型可以在日常工作中运用，非常实用。今后公司还会开展几次跨部门沟通培训，希望能够帮助员工理顺流程，提高工作效率。